O que é uma conta de Hospedagem?

R : Simplificadamente, uma conta de hospedagem é um espaço configurado para si nos nossos servidores. Nessa conta, poderá colocar as suas páginas, imagens, e todos os arquivos que desejar disponibilizar via web. A conta está disponível 24 horas por dia, e poderá ser acessada por qualquer pessoa, em qualquer parte do mundo.


O que é um domínio?

R : Cada site existente tem por base um número IP ( Internet Protocol ), que o permite localizar, e acessar. Visto os números ips, serem sequências de números como por exemplo 207.41.132.16, tornam-se dificeis de memorizar. Foram então criados os domínios, que são a atribuição de um nome, a um determinado Ip. Assim, um domínio, é o nome pelo qual o seu site é conhecido na internet, sendo que por base terá um número IP. Pode escolher qualquer nome para o seu domínio, desde que o mesmo, não esteja já a ser utilizado. Para facilitar esta tarefa, a DVM encarrega-se de registar o seu domínio, facilitando assim o processo de registo e o tempo do mesmo. Encarregamo-nos também da sua manutenção!


Quanto tempo leva a ativação de uma conta de hospedagem?

R : Após a recepção do pedido, será enviado um email com os dados da conta, e informações de pagamento. Assim, após a recepção e confirmação do pagamento, a conta ficará ativa em apenas algumas horas, ou minutos!! Caso tenha urgência na abertura da conta, deverá entrar em contato conosco, sendo a conta aberta sem a recepção do pagamento.


Podem registar  meu domínio? Quanto tempo leva?

R : Sim! Tendo atualmente centenas de domínios a nosso cargo, a DVM  é a melhor escolha para o registro e respectivo hospedagem do seu domínio.


Posso transferir um Domínio já existente para os Servidores da DVM?

R : Sim, para isso ao preencher o nosso formulário, deverá indicar que se trata de uma Transferência de Domínio. Posteriormente, a entidade que gere esse domínio, será contactada, para que o domínio aponte para os nossos servidores. Para isto ser possível, será necessária a autorização do proprietário, sendo enviado um email ao mesmo, bastando responder afirmativamente, autorizando a transferência.

No caso de querer transferir o meu domínio, quais são os servidores de DNS?

R: Atualmente, a DVM dispõe de 2 servidores de DNS:
ns1.dvm.com.br e ns2.dvm.com.br 

O que são domínios Park ( parqueamento de domínios ) ?

R : Um domínio park, é um domínio configurado na sua conta e que vai abrir as mesmas páginas que o domínio principal. Se efetivamente sua empresa tiver vários domínios, mas quiser colocar todos eles a apontar para um principal, esta é sem dúvida a melhor forma de o fazer. Esta configuração deverá ser requisitada a nossa equipe por email ou outra forma de contato.

Posso ter domínios Park ( parqueamento de domínios ) na minha conta?

R : Pode ter tantos domínios Park quantos desejar. Esta opção é gratuita, mas terá de ser adicionada à sua conta pela DVM. Se desejar que esta funcionalidade esteja ativa, deverá entrar em contacto conosco.

Tenho acesso ilimitado para alterar e colocar as minhas páginas?

R : Sim, terá acesso ilimitado 24H sobre a sua conta, por FTP. Assim, poderá alterar as suas páginas em qualquer altura e com a maior comodidade.

Já me conectei por FTP. Onde devo colocar as minhas Páginas?

R : Toda a informação que deseje ter disponível através de HTTP, deverá ser colocada no diretório "public_html" sendo os scripts cgi na dir cgi-bin.

Como posso colocar as minhas páginas no servidor?

R : Existem três formas para enviar as suas páginas para os nossos servidores. Através de um programa de FTP ( File Transfer Protocol ), através das Extensões FrontPage ( caso esteja a utilizar o Microsoft FrontPage ), ou através do painel de administração.

FTP :

Usando este protocolo, poderá colocar as suas páginas nos nossos servidores com um cliente de FTP. Existem vários programas de FTP, sendo os mais conhecidos :

Cute FTP

WS-FTP

Estes são os mais fáceis e completos programas de FTP existentes para Windows. No caso de linux, poderá utilizar o ncftp, ou o ftp. Por norma, todos os arquivoss de texto ( páginas / scripts ), devem ser enviados no formato ASCII, por forma a não os danificar. Os clientes de FTP mais modernos já enviam no formato correto consoante o tipo de arquivos. Para acessar a sua conta deverá ter em atenção três aspectos fundamentais :

Hostname ( nome do domínio )
Login
Password

O Hostname, será sempre o nome do seu domínio, ou ftp.dominio.com.br Quanto ao login e password, são definidos por si quando da criação da conta. Por fim, o nosso painel de administração, tem uma área de gerenciamento de arquivoss. Nesta área, pode enviar, apagar ou alterar arquivos, bem como mover os mesmos. É uma funcionalidade bastante interessante, especialmente quando não tem nenhum cliente de FTP para enviar as suas páginas para o servidor.


Devo adquirir uma conta de hospedagem com, ou sem IP próprio?

R : Por norma, todas as contas de hospedagem funcionam com um IP partilhado, sendo o IP principal do servidor.


Como configuro as minhas contas de email POP no meu cliente de email?

R : Sempre que cria uma nova conta de hospedagem, o painel de administração gera um script que lhe configura a conta de email automáticamente no PC. Assim, a configuração das contas de email é feita com total comodidade, bastando executar o arquivos que o servidor cria.

Posso utilizar a linguagem ASP na minha conta de hospedagem?

R : Não, A DVM não possui a linguagem ASP instalada em seus servidores por utilizarmos a plataforma Linux(da qual não roda ASP perfeitamente)

Posso utilizar bases de dados Access ?

R : Infelizmente os nossos servidores não suportam bases de dados Access. Isto deve-se ao fato de estas bases de dados serem utilizadas apenas em windows, e os nossos servidores utilizarem o sistema operativo Linux. No entanto em conjunto com o PHP, poderá utilizar bases de dados MySQL. Existem softwares que faz a conversão das bases de dados em access para MySQL, sendo assim bastante fácil a alteração. 


Que ligações são usadas pela DVM?

R : Todos os nossos servidores encontram-se localizados nos Estados Unidos. Isto permite-nos assegurar a maior rapidez e estabilidade. Dispomos de ligações multi homed, e que são asseguradas por múltiplos links OC-12. Os nossos backbones são :

GlobalCrossing, Qwest, UUNET, Verio, AT&T, entre outros.

Posso usar a minha conta para fins comerciais?

R : Sim, pode perfeitamente usar a sua conta de hospedagem para serviços comerciais.
A Internet revela-se cada vez mais eficiente e de baixo custo, possibilitando uma fácil e rápida disponibilização da informação aos seus utilizadores, pelo que é uma excelente forma para dar a conhecer o seu negócio ao mundo.


Como posso gerenciar a minha conta de hospedagem?

R : Todas as contas de hospedagem são gerenciadas / administradas através de um moderno Painel de Administração. Este painel é completamente em Português, e permite gerenciar a sua conta com total autonomia e de forma bastante simples. Assim, tarefas como a criação de emails, bases de dados, sub-domínios, visualização de estatísticas, instalação de scripts, consulta de webmail, etc, poderão ser efetuadas através do painel. Veja já uma demonstração, e confira todas as suas funcionalidades.


Como sei os dados para efetuar o pagamento?

R : Depois de efetuar a assinatura, receberá um E-Mail com todas as indicações, sobre a conta e de pagamento. Para futuros pagamentos, todos os clientes são avisados via email 7 e 2 dias antes da sua conta expirar e 1 dia após expiração, contendo neste email um link para uma página com todas as formas de pagamento. 

Não encontro um plano de acordo com as necessidades, o que faço?

R : Caso nenhum dos nossos planos, esteja de acordo com as suas necessidades, deverá enviar-nos um E-Mail expondo a situação. Juntos, encontraremos uma solução à sua medida!

Que tipo de servidores dispõe a DVM?

R : Os nossos servidores são Celeron 2.2mhz ou acima. Todos, têm como mínimo 512 MB de memória DDR.
Todos, têm como base o sistema operacional Unix/Linux, sendo a solução mais segura e estável para o hospedagem de páginas. Dispomos também, de avançados Paineis de Administração, que possibilitam uma fácil gestão de toda a conta.


Não sei construir uma página web. O que devo fazer?

R : O Grupo DVM dispõe de um departamento de WebDesigner .  Contacte-nos já, pois certamente teremos uma solução para você!


Já tenho a minha conta de hospedagem ativa, mas o meu domínio não funciona??

R : O fato pelo qual o domínio poderá não funcionar quando recebe o email de abertura de conta, é porque todos os domínios registrados levam entre 24 a 48 horas a ficarem completamente disponíveis. Este tempo é para efeitos de propagação, ou seja, para que o seu domínio seja reconhecido a nível mundial. Para acesso temporário, deverá utilizar os dados enviados no email de abertura de conta, podendo assim testar as suas páginas antes de o domínio estar completamente funcional.


Caso ainda tenha dúvidas, não hesite em nos contactar. 

suporte@dvm.com.br